Agente de Servicio al Pasajero en Ciudad de Panamá

Resumen del Puesto:

¿Alguna vez has soñado con trabajar en el mundo de la aviación? Copa Airlines busca personas apasionadas por el servicio para el puesto de Agente de Servicio al Pasajero. Esta es una oportunidad inteligente para profesionales o estudiantes que deseen representar a la aerolínea bandera de Panamá, gestionando la experiencia del viajero desde el mostrador hasta la puerta de embarque en el aeropuerto más importante de la región.

Responsabilidades:

• Realizar el proceso de check-in y documentación de equipaje de los pasajeros.

• Verificar documentos de viaje (pasaportes, visas y requisitos de salud) según el destino.

• Coordinar el proceso de abordaje de las aeronaves cumpliendo con los tiempos de salida.

• Brindar asistencia a pasajeros en conexiones, retrasos o situaciones especiales de vuelo.

• Operar sistemas de reserva y plataformas digitales de atención al cliente.

Requisitos Reales:

• Educación: Bachiller completo o estudios universitarios en curso (Turismo, Idiomas o Administración).

• Idiomas: Inglés intermedio o avanzado (Se realizará prueba de conversación).

• Habilidades: Excelente comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas bajo presión.

• Actitud: Alto compromiso con la puntualidad y el cumplimiento de normas de seguridad.

• Disponibilidad: Indispensable para turnos rotativos (24/7).

Beneficios:

• ✈️ Viajes: Beneficios de boletos aéreos gratuitos y con descuento para el colaborador y su familia inmediata.

• 🚌 Transporte: Servicio de bus gratuito para empleados desde diversos puntos de la ciudad hacia el aeropuerto.

• 🏥 Seguros: Seguro de vida y seguro médico privado de amplia cobertura.

• 🎓 Capacitación: Entrenamiento certificado en seguridad aeroportuaria y sistemas de aviación.