Supervisor de Recepción en Ciudad de Panamá

Descripción del empleo:

Intercontinental Miramar Panama busca un líder operativo para supervisar el área de front desk, asegurando la excelencia en el servicio al huésped y la eficiencia administrativa.

Responsabilidades principales:

• Supervisar la operación diaria de la recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares de marca de lujo.
• Liderar y motivar al equipo de recepción, fomentando un ambiente de colaboración y trabajo en equipo.
• Resolver problemas y quejas de huéspedes de manera proactiva y profesional.
• Gestionar el sistema de reservas y perfiles de huéspedes utilizando el software especializado.

Requisitos del puesto:

• Dominio avanzado del idioma inglés (Indispensable para la gestión de huéspedes internacionales).
• Conocimiento experto del sistema OPERA (Software estándar de gestión hotelera).
• Habilidades de liderazgo y capacidad de resolución de problemas bajo presión.
• Perfil: Persona confiable, responsable y con vocación de servicio.